Términos y Condiciones para Profesionales de la Salud de NEXASALUD S.A.S.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento NEXASALUD S.A.S. (en adelante, “NEXASALUD” o “el Responsable”), sociedad identificada con el NIT 902.000.563-7 y con domicilio principal en Bogotá, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas, formularios públicos, y demás canales de comunicación.
- Dirección Física: Calle 92 # 16 – 11
- Teléfono de contacto: 310 2768450
- Correo electrónico: juan.losada@nexasalud.com
- Página web: https://www.nexasalud.com
La presente política se encuentra en concordancia con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que establecen las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos del Profesional El tratamiento de los datos personales del profesional de la salud por parte de NEXASALUD se realizará con los siguientes fines: a. Gestión de la relación contractual: Permitir el registro y la vinculación del profesional a la plataforma, gestionar pagos y liquidaciones, y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales entre las partes. b. Gestión de perfil y promoción: Crear y mantener el perfil público del profesional en la plataforma, incluyendo su especialidad, experiencia, credenciales y horarios de atención, para que los usuarios puedan agendar citas. c. Comunicación y notificaciones: Enviar al profesional notificaciones sobre citas agendadas, canceladas o reprogramadas, así como comunicaciones informativas y operativas sobre el funcionamiento de la plataforma. d. Mejora del servicio y análisis: Realizar análisis estadísticos para evaluar la actividad y el desempeño de los profesionales, con el fin de mejorar la calidad de la plataforma y la experiencia de los usuarios. e. Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco de sus funciones legales.
3. Tratamiento de Datos Sensibles y de Pacientes por parte del Profesional El profesional de la salud reconoce que, al utilizar la plataforma de NEXASALUD para la prestación de sus servicios, recibirá, almacenará y tratará datos personales, incluyendo datos sensibles (información sobre la salud, diagnósticos, tratamientos) de los pacientes.
En su calidad de profesional, el titular de estos T&C se compromete a: a. Actuar como Encargado del Tratamiento: Entender que en el contexto de la plataforma, está procesando datos de los pacientes por cuenta y para la finalidad del servicio principal de NEXASALUD. NEXASALUD, como responsable, le exige el cumplimiento de las condiciones de seguridad y confidencialidad para la información de los pacientes. b. Garantizar el Consentimiento: Asegurar que solo tratará los datos personales de los pacientes que hayan otorgado su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de su información médica a través de la plataforma. c. Mantener la Confidencialidad y Seguridad: Implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de los pacientes contra su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. d. Utilizar los Datos con Finalidad Específica: Tratar los datos de los pacientes únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio de salud y la gestión de la relación profesional-paciente. e. Atención a Derechos de los Pacientes: Atender de manera diligente las solicitudes de los pacientes relacionadas con sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización de sus datos personales.
4. Principios Fundamentales del Tratamiento de Datos NEXASALUD se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con los principios rectores de la Ley 1581 de 2012. Así mismo, el profesional se compromete a aplicar estos principios en su gestión de la información de los pacientes.
5. Derechos del Profesional como Titular de la Información El profesional tiene los siguientes derechos sobre sus propios datos personales, los cuales podrá ejercer en cualquier momento:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NEXASALUD.[10] b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos. c. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales. d. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de la base de datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha supresión. e. Acceder de forma gratuita a sus datos personales. f. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante NEXASALUD.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos Para ejercer sus derechos, el profesional o sus causahabientes deberán presentar una solicitud o reclamo a través de los canales de atención de NEXASALUD establecidos en la sección 1.
7. Periodo de Conservación de los Datos Los datos personales del profesional serán conservados únicamente por el tiempo que sea razonable y necesario para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recolectados, o durante el tiempo que exija la ley o un contrato.
8. Aceptación de la Política Al vincularse a la plataforma de NEXASALUD, el profesional de la salud declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones, otorgando su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de su información y asumiendo sus responsabilidades en el tratamiento de los datos de los pacientes.
