Términos y Condiciones para Socios y Pacientes

Términos y Condiciones para Socios de NEXASALUD S.A.S.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

NEXASALUD S.A.S. (en adelante, “NEXASALUD” o “el Responsable”), sociedad identificada con el NIT 902.000.563-7 y con domicilio principal en, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas, formularios públicos, y demás canales de comunicación.

• Dirección Física: Calle 92 # 16 - 11

• Teléfono de contacto: 3102768450

• Correo electrónico: juan.losada@nexasalud.com

• Página web: https://www.nexasalud.com

La presente política se encuentra en concordancia con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que establecen las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos del Socio

El tratamiento de los datos personales del representante legal o del contacto del socio comercial por parte de NEXASALUD se realizará con los siguientes fines:

a. Gestión de la relación comercial: Administrar y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del contrato de alianza o colaboración, incluyendo la gestión de pagos, la facturación y la coordinación operativa.

b. Integración de servicios: Facilitar la comunicación y el intercambio de información necesaria para la integración de los servicios del socio (ej. laboratorios, aseguradoras, etc.) con la plataforma de NEXASALUD.

c. Comunicación y notificaciones: Enviar comunicaciones operativas, contractuales e informativas sobre el estado de la relación comercial.

d. Mejora del servicio y análisis: Evaluar la relación comercial para mejorar la calidad de la plataforma y los servicios de NEXASALUD.

e. Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco de sus funciones legales.

3. Transferencia y Tratamiento de Datos de Pacientes por parte del Socio

El socio comercial reconoce que, para la ejecución del acuerdo de colaboración con NEXASALUD, recibirá o tendrá acceso a datos personales, incluyendo datos sensibles (información sobre la salud) de los pacientes de la plataforma.

En su calidad de socio y Encargado del Tratamiento, la entidad o persona se compromete a:

a. Mantener la Confidencialidad y Seguridad: Implementar y mantener medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los pacientes contra su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

b. Utilizar los Datos con Finalidad Específica: Tratar los datos de los pacientes únicamente para las finalidades explícitamente acordadas en el contrato de colaboración (por ejemplo, validar cobertura, generar un cobro, o procesar una muestra de laboratorio). Se prohíbe el uso de la información para fines comerciales, de marketing o de análisis distintos a los acordados.

c. No Re-transferir la Información: Abstenerse de transferir o transmitir los datos de los pacientes a terceros no autorizados por NEXASALUD o por el titular de la información.

4. Principios Fundamentales del Tratamiento de Datos

NEXASALUD se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con los principios rectores de la Ley 1581 de 2012. Así mismo, el socio se compromete a aplicar estos principios en su gestión de la información de los pacientes.

5. Derechos del Socio como Titular de la Información

El representante legal o el contacto del socio tiene los siguientes derechos sobre sus propios datos personales, los cuales podrá ejercer en cualquier momento:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NEXASALUD.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

c. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.

d. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de la base de datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha supresión.

e. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

f. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante NEXASALUD.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos, el socio o sus causahabientes deberán presentar una solicitud o reclamo a través de los canales de atención de NEXASALUD establecidos en la sección 1.

7. Período de Conservación de los Datos

Los datos personales del socio serán conservados únicamente por el tiempo que sea razonable y necesario para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recolectados, o durante el tiempo que exija la ley o un contrato.

8. Aceptación de la Política

Al formalizar su vinculación con NEXASALUD, el socio declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones, otorgando su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de su información y asumiendo sus responsabilidades como encargado del tratamiento de los datos de los pacientes.